Якщо завтра війна? Як подорожувати, коли всі навколо говорять про напад

Закордонна мандрівка з високою вірогідністю може допомогти відволіктися від тривоги, каже психотерапевтка-консультантка, співзасновниця Центру психічного здоров’я БрейнКульт Анастасія Ніжнік. Але варто розуміти значення і механізм тривоги. 

"Система тривоги вмонтована в нашу свідомість, щоб уберегти від небезпеки, щоб ми миттєво і відчутно зрозуміли, що щось іде не так і підготувались до дії, до подолання випробування. Ця супер-чутливість до загрози давала можливість нашому виду виживати впродовж багатьох тисяч років. Тож якщо ви маєте тривогу, важливо зосередитись не на тому, як відволіктись від неї, а на тому, про що ця тривога", – каже психологиня. 

Тож буває так, що "кнопку тривоги" заїдає і вона подає сигнал не зовсім коректно, неспівмірно небезпеці. Тому першим важливим кроком є навчитись відрізняти, коли тривога – корисна, а коли –  не відповідна і нам треба ту "кнопку" полагодити, перемкнути у звичний режим.

Для цього слід запитати себе: 

• чи це переживання про реальну проблему/загрозу? 
• чи можу цю проблему вирішити зараз?

Твердження "Чи буде війна?" – не те, яке піддається рішенню. 

"Ми як пересічні громадяни не можемо вплинути на те, буде вона чи ні, тому сенсу витрачати свої сили на обдумування цього питання немає, ви тільки виснажуєте себе", – каже Анастасія Ніжнік. 

Краще запитати себе "якщо буде війна, чи зможу я подбати про безпеку родини і  чи можу я вирішити це питання зараз?", переконана психологиня. Неможливо врахувати все, але про деякі важливі речі все ж можна подбати завчасно – наприклад, скласти план на випадок надзвичайної ситуації. 

Після цього – міняємо фокус уваги і займаємось іншими важливими чи приємними речами, як от – далі живемо своє життя і наповнюємо його подорожами

За її словами, просто відволікти увагу від тривожних думок, стрибнувши в подорож – не надійна стратегія, адже ви не перемкнули "кнопку тривоги" у потрібний режим і, скоріше за все, переживання будуть вас діймати і далі. 

Є кілька психологічних технік, які допоможуть "навести чіткість" – повернути вашу здатність ухвалювати зважені рішення. Зокрема: 

• зробити глибокий вдих і повільний видих: 4 – 6 циклів; 
• відчути підтримку: одну руку покласти під пахву іншої, другу – на передпліччя. Зробити кілька глибоких вдихів і видихів; 
• змінити положення тіла – підвестися, розправити плечі, потягнутися або зробити будь-яку фізичну вправу; 
• випити теплий напій; 
• відчути контраст – з'їсти шматок лимона чи вмитися холодною водою; 
• знайти поглядом 7 предметів за кольорами веселки; 
• відчути опору – обпертися на спинку стільця чи загорнутися в плед. 

"Далі, стишивши сирену тривоги і навівши фокус, ми знову йдемо за алгоритмом і стараємось визначити, чи це переживання корисне зараз, чи це про реальну (яка настала) проблему і чи можу я вирішити її зараз?", – каже Анастасія. 

Туристи у відпустці мають вибір – весь час переживати і нічого не бачити перед собою, крім тривоги, або ж сказати собі: "добре, я не знаю майбутнього, не маю вплив на те, чи буде війна чи ні, то чи корисно мені зараз про це думати? Може більш корисно буде зараз присвятити час собі, родині, нашій довгоочікуваній подорожі, стати в ній міцнішими?"

Нам усім важливо прийняти невідомість майбутнього, навчитись з нею жити. Але й мати віру – якщо виникнуть проблеми, то я справлюсь, зроблю все, щоб їх вирішити

Якщо можливості для відпустки немає, можуть допомогти поїздки вихідного дня по Україні. Особливо, якщо це приносить радість та додає сил.

Також варто планувати поїздки на наступний рік.  

"Планувати, ставити собі довготермінові цілі й рухатись до них – це дуже здорова звичка. Бачити перед собою зірку і йти на її світло завжди легше, ніж блукати у пітьмі”, – каже Анастасія. 

І додає: завжди існує ризик, що "щось піде не за планом":

• закриються кордони,
• чи нам загалом буде не до цього й ми втратимо гроші. 

Однак, такий ризик існує завжди, у будь-який час. 

"За ці два роки любителі подорожей, ймовірно, не раз відчули хиткість планів, яка була через постійні зміни в умовах в’їзду до інших країн, у зв’язку з поширенням COVID-19", – каже Анастасія Ніжнік. 

Якщо немає можливості для поїздок зараз, допомогти можуть теплі спогади. У такому випадку йдеться не про прямий вплив на зниження тривоги, а опосередкований, пояснює Анастасія Ніжнік. 

"Діставши" спогади про щасливі моменти, ви знову переживаєте їх у своїй уяві, а ваш мозок отримує цілком реальний дофамін. Цей гормон дає не тільки дає відчуття щастя, а й "вмикає" центри мозку, що відповідають за навчання: зростає кмітливість, активність, творчість.

Спогади про щасливі моменти роблять людей стійкішими, бо дають їм більше ресурсів для цього. Ностальгія допомагає побачити зміст у діях і відчути сенс життя, збільшує натхнення

"Це теж про важливе вміння з користю використовувати те, що маємо. Можна сидіти та злитись, журитись, що якісь плани не реалізувались, але в цей час ви втрачатимете й ті можливості, які для вас у цей момент доступні. Пауза (в подорожах чи інших планах) не повинна бути втраченим часом, це може бути іншим часом, але теж наповненим цінностями, важливим для вас", – радить психологиня. 

Є речі, які, на жаль, ми не можемо змінити чи вплинути на них. У такому випадку найкраще буде – прийняти ситуацію і зосередитися на тому, що можна і варто зробити конкретно зараз. 

У такому випадку  продуктивним буде формулювання "якщо я буду за кордоном і почнеться наступ, то яким може бути мій план дій?".

"Наприклад, подбати про те, щоб при поверненні додому у вас був запас продуктів/речей для тимчасової автономності. Поміркувати над можливими варіантами підтримки зв’язку з рідними, або що варто взяти в подорож з собою, якщо є ризик затриматись на довше”, – каже Анастасія Ніжнік. 

За її словами, важливо вміти мудро адаптуватися, зустрівшись з реальними викликами. Не закрити очі на них, але й не зависати у хвилюваннях, які не ведуть до дії, а тільки заважають. Надмірна тривога, страх не повинні ставати на заваді здатності жити гарне життя, творити його в цей момент. 

Бо коли ми починаємо жити в одних лише сценаріях, що може статись, то ми наче розминаємось із самим життям

Турагентка Ксенія Тарасова з компанії "Море Турів" пояснює: у договорі, передбаченому туроператором, сторони звільняються від майнової відповідальності (повернення грошей) за невиконання зобов’язань (скасування туру) при форс-мажорних обставинах. Такими обставинами є:

• оголошена чи неоголошена війна;
• революція;
• масові безладдя.

"Спілкувалася з туроператором, який казав, що якщо така гіпотетично ситуація буде можлива, то швидше всього повториться ситуація, яка була з COVID-19 у 19-20 роках. Вартість туру, яку сплатив турист, заморожували на рахунку туроператорів, а пізніше турист міг перенести тур на зручні дати після відкриття кордонів або гроші повертали згодом", – пояснює Ксенія.

Вона додає: якщо відбудеться військове вторгнення, відразу гроші не будуть повертатися, це всі мають розуміти. Ніяка страховка від вильоту не спрацює, якщо не будуть працювати аеропорти, не можливо буде вилетіти і перетнути кордон. 

Туроператор переводить гроші на готель, на авіасполучення, страхову компанію і тощо, тому не може одразу їх повертати туристам. Також, імовірно, в разі війни не буде можливості перерахування грошей через розрахункові рахунки в банках. 

"Раннє бронювання передбачає неповну оплату туру зараз. Тобто якщо ви бронюєте тур зараз, наприклад, на 15 травня, то оплачуєте тільки частину. Як правило, це 20-30% від вартості. І ви закріплюєте за собою ту ціну туру, яка вказана під час бронювання", – додає турагентка.

Тож у разі непередбачуваної ситуації ви ризикуєте втратити лише частину ціни туру при ранньому бронюванні. А, якщо конфлікт вдасться залагодити дипломатичними шляхами, то суттєво зекономите у сезон. 

Якщо ви заплатили повну вартість туру є невелика ймовірність, що його заморозять і поїхати в тур ви зможете після того, як ситуація нормалізується. Або ж вам повернуть гроші. Однак, майже 100% того, що ви не зможете повернути гроші одразу. 

Чи можна буде повернути гроші за тур, якщо ви придбали страховий поліс від невиїзду? Менеджерка відділу туристичного страхування One Click, Альона Балюта пояснює:

Згідно з нашим договором страхування, страховик не несе відповідальність і страхові виплати не здійснюються, якщо страховий випадок стався внаслідок форс-мажорних обставин, серед який військові дії

Застрахуватися у такому випадку не вийде взагалі.

"Щодо інших варіантів страхування: взагалі все, що стосується військових дій, підпадає під форс-мажорні обставини і це є моментом, що не відшкодовується страховою компанією", – пояснює Альона.

Тим, хто планує мандрувати влітку 2022 року, експерт із авіації та транспорту Кирило Новіков радить бронювати не пакетні тури, а лише перельоти. Тоді навіть у випадку, якщо не вдасться повернути гроші, втратите лише частину за переліт. 

Авіакомпанії чітко розділяють форс-мажорні і скасування, яке сталося з вини туроператора чи авіакомпанії. 

"За форс-мажорних обставин вам можуть нічого не повертати. У таких випадках дія договорів припиняється. Наприклад, на час надзвичайного стану чи військових дій. Це регулює не лише українське, а й іноземне законодавство", – пояснює Кирило Новіков. 

Якщо ж скасування рейсу сталося із вини перевізника – кожен з них має власну процедуру відшкодування. Більше про це можна почитати тут.

"Зазвичай компанії, які працюють на ринку, мають план дій, але частина, особливо невеликих – все ж цього плану не мають і працюють поки форс-мажор не настане. Зупинка великих компаній може призвести до катастрофічних наслідків, тому план дій у них відпрацьований краще", – каже Кирило Новіков. 

Радимо користуватися перевіреними сервісами бронювання житла, наприклад Booking та Airbnb. Усі фінансові операції на цих сервісах безпечні і шанси повернути гроші будуть вищі.

Під час бронювання на Booking є два варіанти:

• з можливістю скасування броні,
• без такої можливості. 

Другий варіант завжди дешевший. Але у випадку нестабільної ситуації, можливість скасувати бронь – це можливість повернути гроші. Тож варто бронювати житло з можливістю скасування броні.

Зняти бронь безкоштовно зазвичай готелі дозволяють до певного числа перед поїздкою (від кількох тижнів до днів). Чим менше днів залишається, тим меншу суму вам повернуть. Дні та відсотки залежать від конкретного помешкання, яке ви оберете. Дізнатися детальні умови ви зможете під час бронювання.

Скасувати бронювання на Booking дуже просто. Після бронювання на ваш e-mail прийде лист, у ньому буде кнопка "Скасувати бронювання". Скористайтеся нею, якщо ваша подорож скасовується.

Якщо ви не встигли зняти бронь, поки вона була безкоштовна, можна все ще виправити ситуацію. Спробуйте написати лист з поясненням, чому ви просите скасувати бронювання. Пишіть англійською, додайте усі документи, які підтвердять ваші слова. Зазвичай готелі йдуть на поступки, якщо причина вагома. 

Умови скасування бронювання на Airbnb можна переглянути на сторінці оголошення та під час оформлення бронювання. Скільки саме грошей вам повернуть, якщо скасуєте бронювання, залежить від ряду обставин.

Але, якщо вам доведеться скасувати бронювання через надзвичайну або неминучу обставину (будь-які військові дії належать до переліку), є шанс повернути усю суму.

У такому випадку треба:

• перейти у розділ Подорожі й вибрати подорож, яку потрібно скасувати;
• натиснути "більше планів подорожей", а потім – "показати подробиці";
• натиснути "змінити або скасувати";
• натиснути "скасувати бронювання".

Власник житла протягом доби має скасувати ваше бронювання і повернути гроші. Якщо гроші не повернуться – потрібно надіслати запит на підтримку Airbnb. Заявку потрібно надіслати протягом 14 днів із моменту скасування бронювання.

Отже, підсумовуючи усе вище сказане, якщо маєте можливість мандрувати – мандруйте. Ваше життя триває саме зараз, а усіх можливих ризиків ми не знаємо ніколи.

Перед поїздкою подбайте про плани за різного розвитку ситуації, підготуйте необхідні документи, речі. А от в самій поїздці намагайтеся відпустити всю тривогу та насолоджуйтеся тим, що відбувається.

Якщо хочете планувати поїздку на літо – краще це зробити самостійно, а не бронювати пакетний тур. Якщо все ж хочете купити тур – скористайтеся раннім бронюванням. Так у разі скасування поїздки – ви втратите лише частину вартості туру (до 30%).

Є шанс, що тур заморозять і пізніше ви зможете поїхати у відпустку. Але майже немає шансів, що вам одразу повернуть гроші. 

Якщо купити квитки на літак, то теж 100-відсоткової гарантії на повернення грошей немає. Але така ймовірність є, якщо рейс скасують з вини авіаперевізника. А от скасувати бронювання на житло і повернути всю суму цілком реально. Важливо під час бронювання обрати житло з такою опцією.

Якщо у вас зараз немає можливості подорожувати за кордон, поїздки вихідного дня Україною також здатні помогти знизити рівень тривоги. Підійдуть також теплі спогади і перегляд фотографій з попередніх поїздок. Планування майбутніх подорожей теж сприятливо впливає на наше ментальне здоров'я.