Facebook
Messenger
Pocket
Twitter
Про це редакції "О, Море" повідомила наша авторка Євгенія Мазур, яка разом з маленьким сином прямувала рейсом SkyUp до Стамбулу.
Українці застрягли
Літак авіакомпанії SkyUp мав приземлитися у Стамбулі о 12:05 24 січня. Літак вчасно вилетів з Києва, однак під час посадки покружляв над Стамбулом протягом пів години та полетів на посадку у болгарське місто Бургас. Після приземлення пасажирів протягом 2,5 годин тримали в літаку.
"2,5 години тримали в літаку, лише після того випустили в термінал. У літаку безкоштовно дали лише каву. А платна їжа на борту скінчилася доволі швидко", – ділиться Євгенія.
Родичам інших пасажирів SkyUp повідомляв, що люди з рейсу давно в терміналі і нагодовані.
"Але тоді це була відверта неправда", – зазначає журналістка.
Перед 16 годиною пасажирів таки випустили у термінал. За деякий час видали воду і круасани.
Через те, що SkyUp немає свого представника у Болгарії, певний час з пасажирами не знали, що робити. Євгенії, яка летіла з маленькою дитиною, не запропонували пройти у кімнату відпочинку з дітьми. Але о 19 годині за київським часом 24 січня таки відвезли у готель.
"Вночі звозили в аеропорт і повернули назад. Мали забрати о 9 з готелю, але сказали пізніше, що заберуть о 12. Пішла чутка, що сьогодні теж не полетимо, але наскільки це правда чи паніка – важко сказати", – розповіла Євгенія вранці 25 січня.
Вона додає, що, за словами турагента, Болгарія взагалі закрита через COVID-19. Посадка відбулася як аварійна. І технічно звідси у Київ пасажирів SkyUp забрати не можуть.
Станом на 12:20 25 січня, стало відомо, що пасажири цього рейсу ще на добу залишаться у готелі в Болгарії.
"Стабільного зв'язку з перевізником немає, вся інформація комунікація відбувається через ресепшн готелю", – додає Євгенія.
26 січня о 9 ранку українців вивезли з готелю в Болгарії, о 13:40 були в Стамбулі, але з літака випустили ближче до 15.
Аеропорт Стамбула відновив роботу
Затримуються і рейси із Туреччини в Україну. В аеропорту Стамбула очікують на відновлення авіасполучення тисячі пасажирів з усього світу. Серед них приблизно 250 пасажирів двох рейсів на Київ (SkyUp та МАУ).
Як розповіли редакції "О, Море" пасажири, які очікують на рейс SkyUp до Києва, одну ніч вони провели в аеропорту, потім їх поселили в готелі. Зараз пасажири знову в аеропорту.
Тисячі пасажирів "поселилися" в аеропорту
Ситуацію на контролі тримає Генконсульство України в Стамбулі.
Реакція SkyUp
Редакція "О, Море" звернулася за коментарем до SkyUp. Ми поцікавилися:
- яка подальша доля пасажирів рейсу, який застряг у Болгарії;
- чи зможуть пасажири отримати компенсації від авіакомпанії, які і як.
"Рейс PQ492 Стамбул-Київ вилетить, щойно нормалізуються погодні умови і час вильоту буде узгоджено з аеропортом", – йдеться у відповіді.
За даними авіакомпанії 114 пасажирів поселили в готелі Бургаса. 26 пасажирів змушені перебувати в аеропорту, з собою вони мають закордонні паспорти, без біометрії, тому для виходу в місто повинні бати візи.
"Усім пасажирам – і в готелях, і в аеропорту, надане харчування", – запевняють у SkyUp.
Однак, як повідомляла о 12 годині (за київським часом) 25 січня наша колега, вона й інші пасажири не отримали сніданок. Однак вночі видали молоко для дитини.
Пасажири, які мали летіти зі Стамбула у Київ, досі перебувають в аеропорту.
"Дороги перекриті і немає можливості організувати трансфер у готелі. Пасажирам надається харчування і вода в терміналі очікування. Через ускладнені дорожні умови постачання води та їжі до аеропорту відбувається з затримками", – пояснюють в авіакомпанії.
Представники SkyUp запевняють, що авіакомпанія перебуває на зв'язку з пасажирами, нову інформацію передають смс-повідомленнями.
Отримати компенсацію пасажири не зможуть.
"Причина затримки рейсу пов'язана з погодними умовами, на які авіакомпанія не може вплинути. У випадку таких непередбачуваних обставин відповідно до правил польотів
цивільних повітряних суден України, затверджених Наказом Міністерства інфраструктури, компенсація не передбачена", – йдеться у відповіді.
Снігопад в Стамбулі
Стамбул в снігу
Як повідомляє Reuters, сильний сніг буквально паралізував Стамбул 24 січня:
- призупинена робота аеропорту (новий аеропорт у Стамбулі – це важливий авіаційний хаб, в якому здійснюють пересадки на рейси на інші континенти),
- скоротили час роботи державних установ і торгових центрів,
- зупинено деякі поромні сполучення,
- закрито деякі дороги,
- бездомних доправили у притулки, видали їм продуктові набори.
Стамбул замело снігом
Метеорологічна служба Туреччини (TSMS) прогнозує снігопади у більшості регіонів Туреччини 25, 26 та 27 січня.
"Ситуація виглядає таким чином: аеропорт закритий, авіасполучення немає. Можливо сьогодні до півночі авіасполучення відновиться, але це не остаточна інформація. Ще одна проблема в тому, що більшість автотранспорту в Стамбулі їздить цілий рік на літній гумі. За таких погодних умов це небезпечно. Добираючись до аеропорту, бачили два перекинуті автобуси. На жаль, поки немає можливості вивезти наших громадян з аеропорту та розмістити поза його межами", – сказав генконсул України в Стамбулі Роман Недільський у коментарі "Укрінформ".
Пізніше він у коментарі "Суспільному" додав, що ситуація повинна вирішитися вже сьогодні, 26 січня.
"Сьогодні вже почали відновлювати перельоти в аеропорту Стамбула і на 15:05 запланований вже рейс авіакомпанії МАУ. планується 160 пасажирів на борту. Так само сьогодні очікується два рейси авіакомпанії SkyUp. Один десь о 21 годині за місцевим часом. Інший рейс – час невідомий, уточнюється", – розповів консул.
