Я загубив (-ла) гроші і документи в закордонній мандрівці. Що варто знати та як діяти?

Найчастіше про втрату документів туристи дізнаються безпосередньо в аеропорту, перед посадкою на літак. У такому випадку найкраще не піддаватися паніці, натомість – одразу звернутися до інформаційних пунктів чи охорони. І це ще одна причина, чому в аеропорт варто приїжджати завчасно.

У кожному аеропорту є пункти забутих речей – там зберігають віднайденні речі на території аеропорту. Митники можуть допомогти повернути втрачене. 

Також слід одразу сконтактувати з туроператором, якщо купували пакетний тур, і пояснити ситуацію. А ще – звернутися до правоохоронних органів та написати заяву про втрату документів, зокрема закордонного паспорта. 

У тексті заяви варто перерахувати всі візи та відмітки, які були в закордонному паспорті до його втрати. Після того, як поліція приймає заяву –  туристу мають видати: 

• копія протоколу; 
• будь-яку довідку від компетентного органу держави (тобто поліції) про те, що ви заявили про втрату паспорта. Чекати, поки поліція розшукуватиме ваш паспорт не обов’язково.

Водночас слід зважати на особливості конкретної держави. Наприклад, у деяких еміратах ОАЕ людину без документів можуть затримати на декілька днів до з'ясування всіх обставин. 

У Польщі довідку про втрату паспорта не видають – тож варто одразу йти в консульство чи посольство. Там оформлять спеціальне звернення до поліції про втрату паспорта. 

З довідкою від поліції потрібно обов'язково звернутися в посольство України за кордоном. Там видадуть посвідчення особи на повернення в Україну. 

Варто пам'ятати, що це тимчасове посвідчення. Воно не надає права на купівлю авіаквитків чи перетин кордону інших держав. 

Посольство України не зможе видати вам візу для перебування у країні – тож варто також звернутися у посольство країни, в якій перебуваєте. Там потрібно оформити екстрену візу – для якої потрібне посвідчення особи на повернення в Україну.

Не у всіх містах та країнах світу є посольства чи консульства України. Наприклад, щоб вирішити форс-мажорні ситуації на Занзібарі – потрібно звертатися до посольства України в сусідній Кенії. 

Тож перед поїздкою варто перевірити це або звертатися до Міністерства закордонних справ України до цілодобової консульської служби за номером +38 (044) 238-16-57. 

Посвідчення особи на повернення в Україну – це документ, який надає право на в'їзд в Україну, посвідчує особу і підтверджує громадянство. 

Його видають після:  

• втрати або викрадення під час перебування за межами України документа, що посвідчує особу, підтверджує громадянство та/або дає право на виїзд з України і в’їзд в Україну;
• коли строк дії документа, що посвідчує особу, підтверджує громадянство України та дає право на виїзд з України і в’їзд в Україну, закінчився;
• коли встановлено, що документ, який посвідчує особу, підтверджує громадянство України та дає право на виїзд з України і в’їзд в Україну, є недійсним з інших причин;
• коли громадянин України не оформлював документів, що посвідчують особу, підтверджують громадянство України та/або дають право на виїзд з України і в’їзд в Україну.

Оформляють посвідчення протягом одного робочого дня. Затримка виготовлення більш ніж на 5 днів затримувати не можлива. 

Для оформлення посвідчення особи на повернення в Україну потрібно: 

• заповнити анкету-заяву;
• копії документів, які посвідчують особу (якщо є); 
• документ, що підтверджує звернення людини до правоохоронних органів іноземної держави;
• одне кольорове фото 10Х15. 

Необхідно оформити посвідчення особи на повернення в УкраїнуАвтор: О,Море

Витрати, пов’язані із здійсненням заходів щодо захисту прав та інтересів громадян України за кордоном, здійснюються за рахунок загального фонду державного бюджету та МЗС. Однак на практиці – у деяких країнах все ж вимагають плати від туристів. За кордоном такі послуги коштують від 30 доларів (850 гривень). За рішенням консула цей платіж можуть відмінити – наприклад, якщо із документами зникли і всі гроші. 

Обов'язково потрібно звернутися в авіакомпанію. Потрібно попередити, що пасажир літака з'явиться на рейс із новими тимчасовими документами. 

У день рейсу потрібно з'явитися у аеропорту завчасно. Так буде достатньо часу, щоб узгодити формальності і переоформити квитки. У разі, якщо із посвідченням особи на повернення в Україну все буде добре – авіакомпанія видасть вам посадковий талон. 

Варто пам'ятати, що із посвідченням особи на повернення в Україну, можна скористатися лише прямим рейсом. З тих, країн, звідки такі рейси не передбачені – можна летіти з пересадкою, але тоді доведеться бути лише у транзитній зоні аеропорту. 

Для дітей та дорослих діє однакова процедура при втраті документів за кордоном. Проте, за неповнолітніх усі заяви підписують дорослі (батьки або ті, хто на законних підставах перебувають з дитиною за кордоном). Дорослі повинні пройти всі етапи відновлення документів з дітьми і не можуть залишити їх наодинці. 

Після повернення в Україну слід звернутися до Міграційної служби України. Для оформлення нового закордонного паспорта. 

Для цього потрібно: 

• внутрішній паспорт громадянина України; 
• квитанція про сплату послуги. 

Терміновий паспорт виготовляють 7 днів, нетерміновий – 20 днів. За це доведеться заплатити адміністративний збір. У разі оформлення паспорта протягом 20 робочих днів сума адміністративного збору становить 557,32 грн. У разі термінового оформлення – 810, 32 грн.

 Якщо після відновлення документів втрачений паспорт все ж знайшовся – його не можна використовувати у жодному разі. Усі дані про втрату документів передаються до Інтерполу. Тож при спробі перетину кордону із фактично недійсним паспортом можуть виникнути проблеми. 

Якщо у мандрівці загубилася банківська картка потрібно заблокувати її онлайн і перевипустити онлайн нову. 

Якщо подорожуєте не одні – переведіть гроші на іншу карту і зніміть в банку. 

Що робити, якщо картку заблокували за кордоном читайте в тексті.

Аби уникнути форс-мажорних ситуацій перед поїздкою за кордон варто: 

• зробити кілька копій документів – в паперовому та електронному варіанті; 
• взяти з собою паспорт громадянина України (у мандрівці він може не знадобитися, однак спростить процедуру посвідчення особи); 
• не класти всі документи та гроші в одну сумку чи рюкзак; 
• збережіть для себе контакти консульства чи посольства України за кордоном. У разі виникнення
•  надзвичайної ситуації телефонуйте: +38 (044) 238-16-57; 
• не залишати речі без нагляду; 
• ретельно перевіряти речі на вході \ виході з аеропорту, готелю, ресторану, під час мандрівки в місті. 

Бустерна доза і коротший термін: нові правила ковід-сертифікатів у ЄС

Чим відрізняється свідоцтво про вакцинацію від COVID-сертифіката