За границей возникли проблемы с банковской картой: в чем причина и что делать

Многих интересует, чем отличается оплата картой Visa за границей от расчета при помощи MasterCard. По словам банковских работников, обе платежные системы зарегистрированы в США и действуют одинаково хорошо. Разница лишь в том, что Visa проводит операции через американский доллар, а MasterCard работает преимущественно с евро. 

"Чтобы предотвратить двойную конвертацию при оплате товаров и услуг, лучше выбирать карту в зависимости от страны пребывания. Например, Северная и Латинская Америка – Visa, а Европа и Африка – Mastercard. По своему же опыту, могу сказать, что лично я не имел никаких неудобств при пользовании платежной картой Visa во время путешествия в страны ЕС", – говорит Константин.

Есть не только глобальные международные платежные системы, например, American Express (США), UnionPay International (Китай), но и региональные, такие как украинская "Пространство". Но за рубежом она работать не будет.

Visa и Mastercard – это больше половины эмитированных банковских платежных карт во всем мире.

Обе международные платежные системы постоянно проводят различные акции, направленные на привлечение клиентов.

Так владельцы премиальных карт Visa автоматически застрахованы на время поездок, включая случаи COVID-19 и могут получить полный спектр медицинских консультаций в своем гаджете, покупать билеты на самолет со скидкой и многое другое.

С Mastercard, например, бесплатное ПЦР-тестирование на COVID-19 в аэропорту или скидки на прокат автомобилей.

Открывать карту имеет смысл, если есть наличные. В случае если вы планируете покупать валюту на месте, то не стоит. 

Как происходит оплата картой за границей? Когда человек рассчитывается за покупку у него могут поинтересоваться в какой валюте снимать средства. При оплате гривневой картой за границей банкиры советуют всегда выбирать денежную единицу страны пребывания, чтобы конвертация производилась лишь раз и по курсу вашего банка, а не магазина.

Для таких расходов оптимален расчет в валюте карты. Это позволит минимизировать дополнительные расходы на конвертацию. При покупке на зарубежных сайтах валютообмен происходит по курсу платежной системы. 

"При оплате банковской картой за границей может быть двойная конвертация. Это в случае если портал, где осуществляется покупка, расположен в стране с собственной национальной валютой. Например, Wizz Air – там происходит перевод с гривны в евро, а затем в форинты, потому что сайт венгерский. Главное, чтобы карта была чипованная и с PayPass", – объясняет Инна.

• Дешевые авиабилеты в популярные страны

У каждого банка свои условия.

Так, у Привата за операцию берут 2% от суммы + фиксированную комиссию. Могут быть и дополнительные сборы в пользу учреждения, владеющего банкоматом.

Подробную информацию лучше заранее запросить у службы поддержки. Однозначно снимать деньги выгоднее в валюте карты.

В каких банкоматах снимать валюту?Автор: atorus

Причин, по которым банк может заблокировать карту, очень много. Среди самых распространенных:

• многократное введения неверного ПИН-кода,
• подозрительная операция,
• скимминг (кража данных при помощи специального считывающего устройства, скиммера).

"Главное в этой ситуации не паниковать. Нужно позвонить в контакт-центр банка-эмитента (номер телефона указан на обратной стороне карты) и выяснить причины блокировки. В дальнейшем оператор контакт-центра поможет в урегулировании проблемной ситуации. Также можно позвонить в контакт-центр международной платежной системы банковской карты (номер телефона просмотреть непосредственно на сайте МПС)", – советует Константин.

Следует понимать, что банкомат не блокирует карту, а может только "проглотить".

В таком случае следует обратиться в контакт-центр либо заблокировать ее, предварительно переведя средства на другую. После возможна как оплата покупок кредитной картой за границей, так и накопительной.

Константин советует брать с собой в путешествие не одну, а как минимум несколько банковских карт и ни в коем случае не хранить их в одном месте. Также, обязательно нужно иметь с собой минимальный запас наличных средств.

Что делать, если карточку укралиАвтор: nk-online

"Если украли все карты, в Приват24 можно открыть диджитал версию и перевести на нее деньги с утраченных, а потом их заблокировать. После этого надо диджитал добавить в Google Pay или Apple Pay и рассчитываться", – рекомендует Инна.

Безопасно использовать бесконтактные способы оплаты:

• бесконтактный с помощью карты или смартфона,
• керамическое кольцо Visa,
• при помощи селфи или отпечатка пальца.

Помимо защиты для денежных средств, "бесконтакт" –  удачное решение в период эпидемии COVID-19.

Наличные значительно менее безопасны во время пандемииАвтор: psm7.com

Перечисления на гривневую карту из Украины осуществляются без проблем, неважно, где вы находитесь. Сделать это можно как с помощью специального приложения банка-эмитента карты, так и с помощью стороннего сервиса.

А вот из-за рубежа, по словам Инны, можно отправить только свифт или срочный перевод, также проблематично пополнить свою гривневую карту находясь за рубежом. 

Сделайте следующее:

• узнайте в банке о спецпредложениях по вашей карте, а также размер комиссии за конвертацию;
• поменяйте обычные карты на варианты с чипом;
• берите в поездку несколько карт и запас наличных, храните их в разных местах;
• подключите мобильное приложение банка, услугами которого пользуетесь;
• если есть выбор, какой валютой рассчитываться за покупки, выбирайте национальную, так вы избежите двойной конвертации;
• отдавайте предпочтение бесконтактным способам оплаты;
• постарайтесь реже пользоваться банкоматами, а чаще расплачиваться картой и заранее приготовленной наличкой.

Соблюдая эти простые правила вы обезопасите на время путешествия свои средства, в частности деньги на банковских картах.