Українці, які планували поїздку до Польщі залізницею, від ранку 26 травня масово скаржаться: квитки на низку поїздів просто не з'явилися у продажу. В «Укрзалізниці» причину пояснили й заспокоїли, що йдеться не лише про польські напрямки — без квитків тимчасово залишилися й деякі внутрішні маршрути.

Що сталось?

Збій помітили ще вранці 26 травня. За правилами продажу місця відкривають за 20 діб до поїздки: учора в касах і застосунку мали з'явитися квитки на 14 червня, сьогодні — на 15-те. Натомість на частині напрямків, передусім до та з Польщі, квитків просто немає.

У довідковій службі «Укрзалізниці» пояснили УНІАН, що причина — у сезонному коригуванні розкладів. Тобто система тимчасово «притримує» місця, поки маршрути переглядають і оновлюють. Сам перегляд може тривати до п'яти днів, проте точної дати, коли продажі відновлять у повному обсязі, у перевізника поки немає.

На що це вплинуло ще?

Важливо, що проблема не обмежується польськими поїздами — без квитків тимчасово залишилися й деякі внутрішні рейси Україною. Поки ситуація не нормалізувалася, пасажирам радять частіше зазирати в застосунок і стежити за появою місць або ж скористатися функцією автовикупу, яка купить квиток автоматично, щойно він з'явиться.

Цей збій накладається на ширшу проблему. Раніше в «Укрзалізниці» вже попереджали, що цьогорічне літо буде складнішим за минуле: попит на квитки зростає, а вагонів — навпаки, меншає. Головна причина — російські обстріли залізниці, які 2026 року помітно посилилися: ворог цілеспрямовано б'є по інфраструктурі, аби паралізувати українську логістику.

Через атаки пасажирські поїзди дедалі частіше змінюють маршрути й затримуються в дорозі. За оновленими правилами безпеки, у разі реальної загрози состав має зупинятися, а пасажири — евакуюватися. Тож навіть наявний квиток сьогодні не завжди гарантує поїздку точно за розкладом.