Внутрішній туризм помітно зміцнів за останні роки. Але попри це, відповідну якість сервісу можна знайти в кількох обласних центрах. Тоді як невеличкі курорти на узбережжі все ще не можуть задовольнити потреби гостей. У чому найбільші проблеми та як це вирішити?

Роздумами на цю тему з редакцією "О, Море" поділилася засновниця проекту про подорожі Veter do it, яка сама себе називає просто подорожувальницею, Альона Дєньга.

Синдром меншовартості і порівняння

  • Проблема: недооціненість

На думку Альони, дуже багато хто досі недооцінює Україну і це заважає розвитку.

"Якісь українські Мальдіви, українська Венеція, українська Швейцарія – ось такі порівняння людям дають хибні надії і очікування", – пояснює вона.

вилковеВилковеАвтор: О, Море

На думку Дєньги, українцям час відпустити свій комплекс меншовартості.

Це заважає людям цінувати, захоплюватись і розуміти, в чому саме краса, коли її порівнюють з зовсім іншими об’єктами
  • Вирішення: просувати унікальність

Альона переконана: щоб змінити це – у першу чергу журналісти повинні перестати писати клікабельні заголовки з гучними порівняннями. ЗМІ мають показувати самобутність туристичних локацій в Україні.

Місцеві не вміють себе якісно презентувати

  • Проблема: брак самопіару

"Дуже багато місцевих громад, на жаль, не мають компетенції для того, щоб якісно і красиво презентувати свої цікаві місця. Їм намагаються допомогти, але поки така самопрезентація – не дуже", – каже журналістка.

За її словами, місцеві громади стараються, але їхні намагання відстають на 10-15 років від сучасних трендів.

  • Вирішення: готові, шаблонні гайди

На думку Дєньги, з цим могли б помогти гайди для громад.

Одразу давати розуміння, як це має бути, ледь не шаблоном. Інший момент – візуалізація. Часто просто немає гарних фото локацій, просто не існує

Вона пропонує створювати відкриті бази фотоконтенту, які потім можуть використовувати блогери, журналісти для популяризації місць.

лазурнеГрязюка в ЛазурномуАвтор: О, Море

"Я певна, що в кожній громаді знайдеться фотограф-любитель, який може зробити такі фотографії", – каже журналістка.

Сервіс лише починає розвиватися

  • Проблема: поганий сервіс

За словами Альони, в Україні сервіс тільки в процесі розвитку.

В останні роки багато підприємців, які надають послуги, розуміють, що якість має бути перш за все, бо це те, за чим люди вертаються. Це завдяки сервісу люди будуть рекомендувати комусь зупинитися саме в цьому готелі. Але це тільки приходить

Поганий сервіс відштовхує внутрішніх туристів.

лазурнеЧасто житло задороге відносно сервісуАвтор: О, Море

"Якщо люди порівнюють ціни у якійсь умовній Затоці і на all inclusive в Єгипті, для них вибір очевидний. Бо в Затоці за ці ж самі гроші нижча якість сервісу, а в Єгипті можна хоч на пальми подивитись, умовно", – пояснює Дєньга.

  • Вирішення: приватний бізнес вже в процесі змін

Вона переконана, що приватний бізнес підтягнеться впродовж найближчих років.

"Зараз спостерігаємо нову хвилю в цьому питанні: глемпінги, дизайнерські будиночки, гастрономічний та винний туризм, ферми. Окреме питання до тих секторів, де все залежить від держави – потяги, дороги. Тут може нічого не зрушуватися десятиліттями", – резюмує мандрівниця.