Майже дві третини туристів самостійно бронюють поїздки, і лише кожен восьмий користується послугами туристичних компаній. Українці дедалі частіше відмовляються від традиційних турагентств і організовують свої подорожі власноруч через онлайн-сервіси.

63% мандрівників планують поїздки через сайти та мобільні застосунки, тоді як до туристичних компаній звертаються лише 12%. Про це свідчать результати першого національного дослідження туристичної поведінки українців «Туризм під час війни — дані, інсайти», проведеного Gradus Research на замовлення BRAND UKRAINE та Державного агентства розвитку туризму України.

Найпоширенішими способами планування подорожей стали:

  • 63% — самостійне планування через сайти та мобільні застосунки
  • 42% — рекомендації друзів і знайомих
  • 27% — спонтанні поїздки без попереднього планування
  • 14% — відгуки на Google Maps, TripAdvisor та інших онлайн-платформах
  • 12% — послуги туристичних компаній
  • 7% — рекомендації тревел-блогерів

Особливості різних груп мандрівників

Водночас різні категорії туристів мають свої особливості у виборі способу планування подорожей. Так, військові активніше за інших користуються цифровими сервісами — 68% самостійно планують поїздки через інтернет, 19% орієнтуються на онлайн-відгуки, а 14% враховують рекомендації блогерів.

Серед ветеранів картина дещо інша — майже половина, а саме 48%, при виборі місця для відпочинку покладається на поради друзів і знайомих. Водночас 17% ветеранів звертаються до туристичних компаній, що є найвищим показником серед усіх опитаних груп населення.