Facebook
Messenger
Pocket
Twitter
Крок 1: Встановлення або оновлення застосунку Укрзалізниці
Спочатку потрібно завантажити офіційний застосунок «Укрзалізниця: квитки на потяг» із App Store для iOS або Google Play для Android, якщо його ще не встановлено. Переконайтеся, що використовується остання версія застосунку, оскільки функція автовикупу доступна лише в оновлених версіях. Після цього зареєструйтеся або увійдіть у свій обліковий запис у застосунку.
Крок 2: Авторизація через «Дія.Підпис»
Для використання автовикупу необхідно авторизуватися через «Дія.Підпис». У застосунку Укрзалізниці виберіть опцію авторизації через «Дія.Підпис» і дотримуйтесь інструкцій, які зазвичай включають сканування обличчя або введення даних у застосунку «Дія».
Якщо «Дія.Підпис» ще не створено, налаштуйте його в застосунку «Дія» заздалегідь. У деяких випадках користувачі стикаються з проблемами авторизації, тому переконайтеся, що цифровий підпис активний.
Крок 3: Увімкнення моніторингу квитків
Відкрийте застосунок Укрзалізниці та перейдіть до розділу пошуку квитків. Введіть потрібний маршрут, дату поїздки та кількість пасажирів. Якщо квитків на бажаний поїзд немає, на екрані з результатами пошуку натисніть кнопку «Відстежувати вільні місця» або «Моніторинг квитків». Далі оберіть тип моніторингу: відстеження конкретного поїзда для перевірки наявності місць у вибраному поїзді, наприклад, купе чи плацкарт, або моніторинг напрямку для відстеження квитків на будь-які поїзди між обраними містами.
Укрзалізниця
Крок 4: Налаштування автовикупу квитків
Для моніторингу конкретного поїзда увімкніть функцію автоматичної купівлі квитків. У меню моніторингу виберіть опцію «Автоматичний викуп» і вкажіть деталі, такі як тип вагона (купе, плацкарт, СВ) та бажані місця (верхнє, нижнє, біля вікна). Введіть дані пасажирів, включаючи ПІБ та документ, що посвідчує особу. Для безпеки система попросить підтвердити налаштування через «Дія.Підпис».
Крок 5: Оплата замовлення
Щоб активувати автовикуп, сплатіть повну вартість квитків заздалегідь. Виберіть банківську картку Visa або Mastercard для оплати. Кошти знімаються одразу після активації функції автовикупу. Якщо квитки не будуть знайдені або ви скасуєте моніторинг, кошти повернуться на картку без комісії, зазвичай протягом 30 днів.
Крок 6: Отримання сповіщень
Після активації моніторингу застосунок надсилатиме push-сповіщення. Якщо квитки знайдено, але автовикуп не активовано, ви отримаєте повідомлення про їхню наявність для ручної покупки. При активованому автовикупі надійде сповіщення про успішну покупку квитків. Куплені квитки відобразяться в розділі «Мої квитки» у застосунку.
Обмеження та важливі примітки
Автовикуп не працює для поїздів до або з Польщі, крім Інтерсіті+, та прямого поїзда Київ–Відень, де доступне лише сповіщення про відкриття продажу.
Укрзалізниця рекомендує не створювати багато моніторингів з автовикупом, оскільки кошти знімаються реально, а квитки будуть дійсними.
З 1 серпня 2025 року для популярних маршрутів може бути обов’язковою верифікація через «Дія.Підпис» навіть для звичайної купівлі квитків. У разі зміни планів повернення квитків можливе через розділ «Повернення квитків» у застосунку, але з утриманням комісії, якщо повернення ініціює пасажир.
Поради для підвищення шансів
Починайте моніторинг якомога раніше, адже продаж квитків відкривається за 20 діб до відправлення о 08:00. Якщо квитків немає, перевірте сусідні станції або маршрути з пересадками, оскільки місця можуть бути доступні на проміжних станціях. Використовуйте автовикуп для популярних напрямків, таких як Київ-Львів або Київ-Одеса, де квитки швидко розкуповуються.
