27 травня 18:52 242 👀

Ryanair, Wizz Air та ще п'ять лоукостерів завалюють скаргами за надмірні збори за багаж

О,Море

15 організацій із захисту прав споживачів звернулися з офіційною скаргою до Європейської комісії та національних регуляторів.

Вони звинуватили сім провідних бюджетних авіаперевізників у порушенні законодавства ЄС, пише Euronews.

Під прицілом опинилися EasyJet, Norwegian Air Shuttle, Ryanair, Transavia, Volotea, Vueling та Wizz Air

Споживчі організації стверджують, що ці компанії незаконно стягують додаткову плату за ручну поклажу, яка за розмірами та вагою відповідає європейським стандартам.

Суперечка навколо судового рішення

Конфлікт базується на постанові Європейського суду 2014 року, яка встановила:

Авіакомпанії не мають права вимагати доплату за ручну поклажу, якщо вона відповідає "розумним параметрам" розміру, ваги та вимогам безпеки

"Авіакомпанії зловживають довірою пасажирів та ігнорують рішення найвищого суду ЄС", – заявив Агустін Рейна, керівник Європейської організації споживачів (BEUC).

За його словами, така практика створює плутанину в тарифній політиці та заважає пасажирам обирати найвигідніші пропозиції.

Мільйонні штрафи не зупинили перевізників

Скарга надійшла через кілька місяців після того, як Іспанія наклала рекордні штрафи на ці ж авіакомпанії загальною сумою 179 мільйонів євро.

Найбільше постраждала Ryanair – 107 мільйонів євро, Vueling заплатила 39 мільйонів, а EasyJet – 29 мільйонів євро

Дослідження платформи Tradingpedia показало, що Wizz Air лідирує за кількістю прихованих доплат, Ryanair посідає друге місце, а EasyJet – третє. Найменше додаткових зборів практикує British Airways.

Експерти зазначають, що багато послуг, які здаються опціональними, фактично є обов'язковими для комфортного перельоту, що дозволяє авіакомпаніям штучно занижувати базову вартість квитків.

Як компактно спакувати багаж: 15 лайфхаків від мандрівників