Сайт Укрзалізниці та застосунок для продажу залізничних квитків онлайн відновили роботу у четвер зранку. Це вдалося зробити після 89 годин безперервних заходів з ліквідації наслідків кібератаки у понеділок 24 березня

Що сталось?

24 березня сайт і застосунок Укрзалізниці зазнали масштабної кібератаки. Через це перестали працювати сайт, довідкова служба і найголовніше — стало неможливо замовити квитки на поїзд онлайн.

Не працював ані застосунок Укрзалізниці, ані продаж квитків через «Приват24», «Армія+».

Перед касами Укрзалізниці вишукувались довгі черги. На центральному вокзалі «Київ Пасажирський» очікування у черзі сягнули двох годин

Укрзалізниця збільшила штат працівників у ці дні для продажу квитків офлайн, у залах вокзалі з’явились консультанти, а провідники поїздів отримали можливість продавати квитки на пероні, якщо у вагоні є вільні місця.

Хто відновив роботу сервісів Укрзалізниці?

У телеграм-каналі «Укрзалізниці» повідомили, що відновити роботу сайту і серверів для купівлі квитків онлайн вдалося силами кількох відомств:

«Залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA при Держспецзв’язку та інші партнери спільними зусиллями за 89 годин безперевно роботи налагодили роботу наших сервісів».

Як працює застосунок Укрзалізниці?

Зараз сайт і застосунок Укрзалізниці відновили роботу. В Укрзалізниці кажуть, що поки працює базовий функціонал — купівля і повернення квитків на найближчі 20 днів.

Але через пікові навантаження на сервери для купівлі квитків може знадобитись декілька спроб у різний час

З моменту відновлення роботи сервісів вже продано 12 000 квитків на поїзди онлайн.

В Укрзалізниці обіцяють, що поступово відновлять весь функціонал сайту і застосунку. Критично важлива інфраструктура під час кібератаки не постраждала.