Facebook
Messenger
Pocket
Twitter
За результатами дослідження, подорожі і туризм продовжують випереджати світову економіку: це свідчить, що люди надають важливість подорожам, незважаючи на кризу вартості життя. Однак зростання цін поступово поглинає апетит споживачів до мандрівок. Тож прогнозується, що зростання туризму в наступному році сповільниться до 16%.
Керівники туристичних компаній у дослідженні Euromonitor Voice of the Industry Travel Survey назвали такі найбільші тенденції, що впливають на сектор туризму:
- інфляція (56%);
- перебої в подорожах (53%);
- бажання споживачів отримати співвідношення ціни та якості (46%).
59% опитаних очікують невеликого покращення фінансових показників протягом 2023-2024 років, адже зростання витрат перекладається на споживачів.
Повернення ділових поїздок – більш складне, оскільки працівники використовують змішані подорожі для кращого балансу між роботою та особистим життям. Очікується, що змішані подорожі досягнуть 300 мільярдів доларів США у 2024 році.
Інвестори спонукають компанії до скорочення викидів вуглекислого газу шляхом зменшення кількості несуттєвих ділових поїздок, де авіаперельоти в першому та бізнес-класі в чотири рази шкідливіші, ніж в економ-класі. Про це свідчать дані Федерації авіаційної охорони навколишнього середовища.
У 2024 році зростатиме використання залізничного транспортуФото: Pexels
У наступному році найшвидше зростатиме використання залізничного транспорту – це свідчить про кліматичну свідомість мандрівників і туристичних операторів, які пропонують більш безпечні для клімату варіанти транспортування. Згідно з опитуванням Euromonitor Voice of the Consumer: Travel Survey, третина (33%) любителів екологічних пригод у 2023 році віддає перевагу альтернативам авіаперельоту.
Очікується зростання уваги туристів до:
- магазинів безмитної торгівлі;
- музеїв та культурних об’єктів.
Ймовірно, основними напрямками уваги мандрівників стануть нішеві сегменти туризму: оздоровчий, лакшері-туризм, еко-туризм, спорт і пригоди, оскільки люди все частіше надають перевагу персоналізованому досвіду, який відповідає їх стилю життя та цінностям.
За прогнозами, продажі пакетів спортивного туризму через туристичних посередників зростуть на 15% завдяки таким великим подіям, як Олімпійські ігри в Парижі та Євро-2024 у Німеччині. У той час екологічний туризм стане другою за величиною категорією із показником зростання 14,8%.
Туристичні бренди орієнтуватимуться на споживачаФото: Pexels
Знайти і провести ідеальну подорож допоможе персоналізація, яка забезпечується цифровізованістю, включно із застосуванням штучного інтелекту в плануванні подорожей. Однак точність таких інструментів штучного інтелекту досі не оцінена.
Туристичні бренди орієнтуватимуться на споживача, тож буде помітною перевага якісного туризму над кількісним: розроблятимуть інноваційні продукти, які відповідають потребам споживачів, одночасно використовуючи сегментацію аудиторії, традиційний маркетинг і соціальні медіа.
Портрет «пост пандемічного мандрівника» стає молодшим: міленіали (люди віком 30-44 роки) складають найбільшу частку шанувальників здоров’я, шукачів дозвілля, розкоші та цифрових мандрівників.
Шукачі розкоші найбільше представлені в країнах Близького Сходу та Азіатсько-Тихоокеанського регіону, любителі еко-пригод – в Азіатсько-Тихоокеанському регіоні та Європі, дослідники культури найбільше поширені в Європі.
Подорожі значною мірою стають більш оцифрованими: очікується, що 67% мандрівників будуть бронювати їх у 2024 році онлайн.
Туристичним брендам було б мудро переконатися, що різноманітність і інклюзивність – центральні для цінностей їхніх продуктів/послуг.
