Facebook
Messenger
Pocket
Twitter
Про це редакція "О, Море" розпитала засновника компанії Юрія Бондарчука.
- З чого все почалося
- Перший досвід організації туру
- Як розпочали роботу компанії
- Як працює проєкт
- У що вкладали гроші на старті
Художник, що не уявляє свого життя без подорожей
У березні цього року Юрій Бондарчук заснував компанію BACKPACKERS. За освітою він художник, мав свою студію у Києві, а також займається інтернет-магазином художніх матеріалів. Вже приблизно 10 років не уявляє свого життя без подорожей.
Спочатку сам багато мандрував, а згодом понад рік працював гідом за кордоном на українську компанію. Юрій – бекпекер, тобто подорожує з рюкзаком і наметом. Каже, це вже не просто подорожі, а стиль життя, який затягує.
Щоб показати такі подорожі іншим, Юрій створив проєкт BACKPACKERS. Тут він пропонує туристам оригінальні авторські маршрути. Переважно це походи з наметами чи з ночівлею у будиночках. Тур можна вибрати в Україні, переважно Карпатами і за кордоном: у Туреччину, Кіпр, Вірменію, Непал і Грузію.
Проєкт позиціонує себе як клуб мандрівників, а не туристичну агенцію. Юрій каже, що агенції співпрацюють з туроператорами, а в нього тільки авторські маршрути.
Бути гідом і займатися цим проєктом Юрія найбільше надихають люди: "Мене подобаються реакції людей, яких я приводжу в цікаві місця. Я часто бачу неймовірні заходи сонця, світанки. водоспади, ріки, і хочеться працювати заради емоцій, коли інша людина побачила це все вперше. Хочу показувати людям світ таким, яким бачу його я".
Перший досвід організації туру
Кілька років тому Юрій вирішив організувати свій тур: "Я за освітою художник і ще коли мав власну художню студію в Києві, стало цікаво організувати для людей виїзні майстер-класи. Там люди беруть з собою папір, полотна, фарби і малюють природу з натури".
Це був тур на Кіпр. Група вирушила у похід з наметами, і в деяких місцях зупинялася на довший час, наприклад, на дві ночі, щоб малювати пейзажі: море, заходи сонця, місяць, який відбивається у воді.
Він не мав на меті заробляти на цьому, організував один такий похід, а на інші людей не назбиралося. Каже, було важко їх знайти, адже аудиторія таких турів доволі вузька: "Це мали бути і творчі люди, художники і водночас вони мали б любити такий вид відпочинку".
Понад рік Юрій був гідом на одній з українських фірм, багато працював за кордоном, зокрема у Грузії. Саме під час цієї роботи він отримав досвід і зрозумів, що може розпочати власну справу.
Як розпочали роботу компанії
На початку роботи основними завданнями було створити сайт і прописати маршрути турів. Сайт Юрій вирішив зробити самостійно з допомогою конструктора сайтів. Контенту для сайту було достатньо: Юрій використовував фотографії зі своїх попередніх мандрівок.
Усі маршрути, які Юрій пропонує туристам, він пройшов і склав особисто. Каже, до створення сайту вони всі були у його голові, тому залишилося написати їх.
Для того, щоб детально скласти один маршрут, потрібно витратити кілька днів, а то й більше. На сайті є вся детальна інформація про тури: кількість днів, що включено в ціну, яке спорядження для кожного туру потрібно, починаючи від особистого одягу, закінчуючи наметом.
Тут важливо було знати багато нюансів. Наприклад, як правильно розрахувати кількість продуктів на людину у поході:
"Якщо взяти замало їжі, то туристи залишаться голодними. А всі знають, що голодний турист – злий турист. Важливо брати неважкі продукти, які легко приготувати. Наприклад, я знаю, скільки одній людині потрібно грамів ковбаси, сиру, шматочків хліба. Звичайно, завжди беремо трішки з запасом".
Готові маршрути Юрій узгоджував з командою. Тільки після виправлень і обговорень його публікували на сайт.
Маршрути на сайті з’являються постійно: якщо на початку їх було 5-6, зараз понад 20-ть. Серед них:
- Похід на озеро Несамовите та гору Шпиці;
- Легкий трекінг Східною Лікійською стежкою;
- Каппадокія: загадковий світ фей та космічних пейзажів;
- Зимове сходження на Говерлу і Петрос з ночівлями в будиночку;
- Слідами богів. Авторський тур на Кіпр.
Нові тури додають відповідно до запитів людей. Наприклад, цьогоріч популярним місцем стала гора Шпиці, засновник BACKPACKERS розповідає, що людям цікаво робити там фотографії:
"Зараз є такий новий тренд: інстаграмні тури, тобто фототури, куди йдуть люди заради того, щоб отримати круті фотографії, які потім можуть виставити в соцмережі. Ми враховуємо запити людей. Якщо вони хочуть йти заради того, щоб сфотографуватися, ми готові їм це дати".
Як працює проєкт
Юрій є основним гідом BACKPACKERS, оскільки всі тури і маршрути складені ним особисто. Відповідно, знає їх найкраще. Каже, в кожного гіда своє бачення маршруту, а він хоче, щоб подорож чітко відповідала очікуванням туриста, викладеним на сайті:
"Ми завжди кажемо людям: ви точно побачите саме такі локації і місця, які бачили в нас на сайті. Ці фото живі і вони не завантажені з інтернету просто для того, щоб привабити".
Юрій використовує тільки реальні фото з турів
Окрім цього, в команді є менеджерка Вікторія і гід Юрій Дем’янчук. За потреби на деякі тури Юрій запрошує інших гідів. Каже, знайти хороших гідів в Україні складно: переважно вони вже працюють на інші великі компанії, а забезпечити постійною роботою з хорошою зарплатнею Юрій поки що не може.
"У мене може бути таке, що не набралася група людей. Якщо гід буде сидіти пів місяця без роботи, він не захоче так працювати. Я стараюся звертатися до гідів, яких знаю особисто, по дружніх домовленостях і вони погоджуються вести наші тури".
Туристи знаходять тури BACKPACKERS переважно у соцмережах. Їх веде менеджерка, яка спілкується з людьми. Іноді цю роботу робить і Юрій. Каже, що відписувати може навіть вночі, коли люди активніші в соцмережах.
З кожною людиною, яка вирушає в похід з Юрієм, він перед тим особисто спілкується або в переписках, або телефоном. Так дізнається про потреби і уподобання в їжі. Це важливо, адже він має забезпечити харчуванням всіх. Наприклад, має знати, чи є в групі вегетаріанці.
Пейзажі турів
В одну групу можуть набрати не більше ніж 10 людей. Оптимальна кількість – 5-8 туристів.
"Є негласне правило, що на одного гіда має бути максимум 10 туристів. Якщо є діти або тур складний, потрібно два гіда. Зі свого досвіду і відгуків туристів я не набираю групи понад 10 людей. Важливо, щоб кожен міг познайомитися з іншими учасниками, адже люди йдуть в походи і для спілкування", – каже Юрій.
У що вкладали гроші на старті
Юрій розповідає, що наразі вийти в 0 не вдалося, але має надії на наступний сезон, який розпочнеться навесні. Бували випадки, коли на запланований тур не набралася потрібна кількість людей. Тоді команда втрачала завдаток, який платила при бронюванні будиночка.
"Є вже наші хороші знайомі-господарі, з якими ми довго працюємо. Вони не беруть в нас авансу. Якщо ми їх за декілька днів попередимо, що група не набралася, вони ще встигають знайти інших людей", – каже Юрій.
Зараз він вкладає гроші у рекламу в соцмережах, зокрема в інстаграмі. Хоч сайт Юрій робив самостійно, заплатити довелося за платформу, на якій його розмістив і унікальну адресу.
Щоб не починати набирати підписників з нуля, він купив сторінку в інстаграмі. Вона була схожа за тематикою і мала приблизно таку ж цільову аудиторію. Ціни на сторінки залежать від кількості підписників, заплатити можна від кількох сотень до кількох тисяч гривень.
Гроші вкладали у спорядження для мандрів
Спочатку Юрій сам вів соцмережі і спілкувався з людьми, але згодом зрозумів, що потребує менеджера на цю роботу. Відповідно, до списку витрат додав зарплату і відсоток менеджеру за клієнтів.
Найбільше грошей він вклав у спорядження, необхідне під час подорожі. Це газобалонне обладнання: професійні пальники, які можуть працювати в будь-яких погодних умовах і туристичні балони з газом. Крім цього, купив ліки для аптечки на всі випадки, які можуть статися у поході.
Деяке спорядження, наприклад, туристичні рюкзаки, трекінгові палки, спальники і каримати, Юрій купив, щоб здавати в оренду людям, які вирушають з ним у похід:
"У нас небагато спорядження, воно потрібне для того, щоб ми не втрачали клієнтів. Люди часто не мають спорядження для походу. Якщо клієнт не отримує всього, що йому треба, в одному місці, він не хоче шукати це по інших сайтах".
Юрій розповідає, що іноді він ходить у такі тури з друзями безплатно.
"Ми це робимо, щоб зробити додаткову рекламу і гарні фотографії. Я ніколи не відмовляю друзям. Довго цього чекали, але вже восени почали приходити люди за рекомендаціями, або ті, що йдуть з нами вдруге. Тобто це працює", – каже засновник компанії.
Зараз, у холодні пори року, з командою BACKPACKERS можна вирушити на новорічні тури в Україні і за кордоном, а також тури в Карпати з чанами і ночівлею в будиночках. Крім цього, в майбутньому Юрій планує організовувати такі тури:
- веган-тури, учасниками яких були б тільки вегетаріанці або вегани;
- тури для сімей з дітьми;
- фото-тури;
- арт-тури, пленери для художників.
Ціни на тури не включають перельоту чи приїзду до місця зустрічі. Наприклад, 10-денний трекінг Східною Лікійською стежкою коштує 199 доларів (5 400 гривень). За 9-денний тур на Кіпрі потрібно заплатити менше, 180 доларів (4 800 гривень), одноденні тури Карпатами стартують від 500 гривень, а триденні – від 1500.
