Facebook
Messenger
Pocket
Twitter
Про те, що таке DMO, як працюватиме перша така організація в Україні та на що витратять 12 млн доларів – читайте у матеріалі "О, Море".
- Що таке DMO?
- Де буде перша в Україні DMO?
- Як виглядатиме перша українська DMO?
- На що піде 12 млн доларів?
- Що конкретно буде робити DMO?
- Коли очікувати на перші результати?
Що таке DMO?
DMO – це організація з маркетингу дестинацій.
Дестинація – це територія, яка приваблює туристів унікальними рекреаційними ресурсами, туристичними продуктами та відповідною інфраструктурою. Туристична галузь на цій території є головною запорукою розвитку громад.
Дестинацією може бути і місто, і країна, і певний регіон. Головне, щоби територія була місцем локалізації туристичної діяльності, потоків туристів та їх витрат.
DMO – це незалежні некомерційні організації, які планують розвиток туристичного напрямку та займаються виконанням довгострокової маркетингової програми розвитку туризму в регіоні. Такі організації, як правило, включають представників громад, місцевої влади та локального бізнесу. Вони фінансуються з податків та членських внесків.
Найбільш ефективний підхід до управління туристичними напрямками спирається на чотири ключові напрямки:
- дослідження і аналіз;
- галузевий нетворкінг і консалтинг;
- розробка продуктів і "вражень";
- маркетинг і просування.
Не існує стандартного шаблону створення DMO в тому чи іншому регіоні. Але світова практика демонструє, що є певна структура, базові 4Р, які варто враховувати, будуючи основу DMO:
- Place – місце, яке є пунктом призначення;
- People – люди, яких потрібно залучити в регіон або залучити до процесу;
- Product – продукт або досвід, які пропонуються;
- Process – процеси, які потрібно налаштувати.
Де буде перша в Україні DMO?
Пілотним регіоном, де створять першу в Україні організацію управління дестинації, стане Приазов’я.
Рожеве озеро
Мета DMO Приазов’я – плідне партнерство органів влади, бізнесу та зацікавлених сторін для ефективного маркетингу туристичних дестинацій.
Планується, що запрацює ця організація вже на початку 2022 року, а у 2023 році в Україні буде створена Національна туристична організація.
DMO Приазов’я створюється як один з механізмів реалізації Дорожньої карти розвитку туризму Приазов’я, яку цього року розробили за підтримки USAID.
Розвивати у цьому регіоні дійсно є що.
Голова Держтуризму Мар’яна Олеськів у коментарі "О, Море" зазначила, що торік українці масово вже почали відкривати для себе Приазов’я абсолютно по-новому: велика кількість лиманів, які використовуються в рекреаційних цілях, джерела мінеральних вод, лікувальні грязі.
Мар’яна Олеськів
"Узбережжя Азовського моря й раніше було привабливою дестинацією для пляжного відпочинку. Однак наразі важливо, щоб туристичний період у регіоні не обмежувався лише літнім періодом, тому потрібно активно працювати над привабленням туристичного потоку протягом усього року. Приазов’я – це важливий регіон з великими можливостями для реалізації цікавих проєктів та чималим туристичним потенціалом", – сказала вона.
На Арабатській Стрілці сезон кайт- і віндсерфінгу триває до кінця листопада
Як виглядатиме перша українська DMO?
Як організація, яку утворять угодою про співпрацю між громадами і бізнесом.
Глава Асоціації індустрії гостинності України, консультант USAID Олександр Лієв пояснив "О, Море", що ця новостворена установа буде опікуватись питаннями розвитку громад, які до неї увійдуть. Та буде займатись розвитком туристичної інфраструктури та її інформаційним супроводом. І аналітичною функцією також.
Олександр Лієв
"Голови громад можуть або надати представників, які будуть брати участь у роботі наглядової ради, або самі до неї долучитись. Вони будуть визначати стратегію та план роботи організації, займати виконавчого директора та щокварталу перевіряти виконання плану. Втручатись в оперативну діяльність DMO вони не зможуть", – пояснив він організаційну частину процесу.
За його словами, така організація стане аналогом "Міністерства курортів Приазов’я". Воно займатиметься координацією питань організації та взаємодії між курортами та отримає на баланс усе необхідне для їхнього розвитку і просування.
"Наприклад, сьогодні курорти один із одним не узгоджують календар подій. Одночасно у сусідніх дестинаціях можуть відбуватись подібні заходи. Від цього ефективність втрачається у всіх. Або, наприклад, є потреба, щоб дестинації об’єднувались для вирішення питань, які самостійно вирішити важко. Наприклад – медузи. Це складне екологічне питання. Є способи його вирішення, але вимагають багатьох зусиль і ресурсів, які одному сільському голові зібрати важко, потрібно об’єднуватись", – сказав Лієв.
Де буде розташовуватись "головний офіс" DMO Приазов’я будуть вирішувати громади, які долучаться до складу організації.
Хто за це платитиме гроші?
Найближчі 2 роки DMO Приазов’я буде підтримуватися проєктом USAID. Начальниця відділу туризму та підприємницької діяльності виконкому Генічеської міської ради Тетяна Большакова сказала, що зараз йдеться про 12 млн доларів зі сторони USAID. Ці гроші будуть розприділятись пропорційно між всіма громадами, які увійдуть до складу DMO.
Тетяна Большакова
Крім того, громади будуть платити внесок за участь у організації.
Голова Держтуризму пояснює, що це повинні бути щорічні внески.
"Наприклад, згідно з Законом "Про туризм" будуть створені фонди з розвитку туризму в громадах, які частково фінансуватимуться коштом туристичного збору. Окрім того, робити внески туди зможе й місцевий туристичний бізнес. Як варіант, для створення такого фонду, менші громади можуть об’єднуватися разом", – пояснила вона.
Для прикладу Олеськів навела Західну Україну. За її словами, якщо говорити про Львівську громаду, яка вже має свій відомий бренд, то, швидше за все, гроші з фонду вони будуть використовувати виключно на просування та промоцію власного бренду. Однак, якщо говорити про Поляницьку громаду на Прикарпатті, їм було б логічно об’єднатися з сусідніми містами, селами, наприклад з Яремчанською ОТГ, та робити спільне регіональне DMO Гуцульщини.
Яким саме буде розмір внеску – поки що невідомо. Начальниця відділу туризму та підприємницької діяльності виконкому Генічеської міської ради Тетяна Большакова у розмові з "О, Море" припустила, що все буде упиратись у суму туристичного збору. Але це теж поки що суб’єктивне припущення.
Разом з тим, за її словами, саме DMO ще буде займатись написанням грантових заявок. "Це дуже добре. У нас зараз ніхто не пише грантових заявок такого типу. Якщо пишуть – то або ФОПи самі для себе, або міська влада, але ще жодної вдалої не було. В рамках організації буде створено відділ, який займатиметься їх написанням. Тому ми розраховуємо на приплив донорських коштів, які можна буде реалізовувати в рамках громади", – сказала Большакова.
При цьому, як наголосила Олеськів, про державне фінансування організації мови йти не може.
"Наше завдання як держави – пропрацювати механізм такого фінансування, зокрема підготувати постанову Кабінету Міністрів України разом з донорами. Це не має бути державне фінансування, це повинно бути виключно фінансування з бюджету регіонального та місцевого рівня", – сказала вона.
У ДАРТ також обіцяють допомогти DMO з туристичним маркетингом, промоцією туристичних продуктів, створенням фото- та відеоматеріалів для представлення регіону.
"Зі свого боку, ми маємо забезпечити та надати можливість для об’єднання та співфінансування таких DMO на локальному рівні", – сказала очільниця агентства.
На що витрачатиме гроші DMO?
Це буде вирішувати сама DMO.
"Буде наглядова рада, до якої увійдуть представники усіх громад. Вони обиратимуть найбільш пріоритетні проєкти. Гроші направлятимуться туди, де більше потрібен розвиток. Коли ця робота буде налагоджена, стане зрозумілим, які гроші отримає кожна громада", – пояснила Большакова.
"Інфраструктурні проєкти, на які будуть витрачені ці гроші, будуть обов’язково. У нас громада така, що туристичну інфраструктуру ще розвивати і розвивати. Щодо екологічних проектів поки що нічого не можу сказати, настільки предметно ми ще не розмовляли", – додала вона.
Щасливцеве
Крім того Лієв уточнив, що організація не буде лобіювати якийсь конкретний локальний бізнес.
"Але її глобальна мета – збільшити доходи місцевого туристичного бізнесу та місцевого підприємництва, не лише туристичного, а загалом. Наше завдання – керувати туристичним потоком і зробити так, щоби туристичний потік був не лише у літній сезон", – сказав він.
Коли очікувати на перші результати?
Результатом роботи таких організацій, на думку Олеськів, стане створення комплексного туристичного продукту та дестинацій, які можна буде правильно промотувати та "продавати" потенційним туристам.
"Вважаю, що перші результати можна буде спостерігати вже протягом перших 1-2 років від початку роботи DMO", – сказала вона.
За її словами, запуск DMO Приазов’я, зокрема, допоможе подолати сезонність.
Термальні купальні на Арабатській Стрілці
Большакова додає, що глобальне покращення туристичної ситуації у регіоні має відбутись за 10 років.
"Перші роки – найменш результативні. За два роки буде лише початок, приплив туристів прогнозується на 3%, а розширення сезону – лише з 15 травня до 15 вересня, всього на місяць. Але далі показники зростатимуть. Найбільший приріст всіх показників відбудеться в останні 3-4 роки, коли механізм запуститься повноцінно запрацює", – пояснила вона.
При цьому начальниця відділу туризму та підприємницької діяльності виконкому Генічеської міської ради нагадала, що навіть таке розширення сезону для їхньої громади є вкрай важливим. Тому що кожен день перебування туристів тут на вагу золота.
"У нас більшість населення виживає взимку на ті гроші, які вони заробили влітку, у туристичний сезон. Тому для нашої громади кожен день, коли є туристи, дуже важливий", – сказала вона.
Лієв додав, що варто переглянути прив’язку туристичного сезону виключно до пляжного відпочинку.
"Насправді, не морем єдиним може потішити туристів регіон. Приазов’я готове довести, що подорожувати ним варто не лише у високий сезон липня-серпня і не лише заради пляжного відпочинку", – пояснив він.
