Facebook
Messenger
Pocket
Twitter
Як повідомляють у Антимонопольному комітеті України, у роботі турфірм виявили порушення та відкрили справу за статтею 15.1 ЗУ "Про захист від недобросовісної конкуренції", а саме поширення інформації, що вводить в оману.
Річ у тому, що роками у туроператорів всюди на сайтах та у соцмережах ціна за тури була зазначена у доларах чи євро, проте під час розрахунку за тур клієнт здійснював оплату в гривнях. Здавалося б – що тут не так?
Власний курс валют
У той момент, коли ви бачите привабливу ціну на тур – починаєте заощаджувати гроші та збирати необхідну суму. Ви обираєте туроператора, який обіцяє найнижчий і найвигідніший тариф. Та коли ви приходите оплачувати путівку – виявляється, що в турфірми є власний "обмін валют" і свій курс валют, що на кілька позицій не співпадає із курсом долара чи євро згідно з НацБанком.
Така бізнес-хитрість дозволяла багатьом турфірмам отримувати більше клієнтів шляхом обману та маніпуляції з курсом. Тепер же оголошувати вартість на тур потрібно лише у гривнях.
Ціни на Туреччину в доларах
Штрафи за тури в доларах
Справу відкрили проти 10 найбільших туроператорів України. Всі вони роками фальшиво "демпінгували" на ринку та приваблювали клієнтів вигідними тарифами, хоч завжди в результаті страждали самі ж клієнти, що повинні були сплачувати різницю між курсами.
Якщо впродовж 10 днів від 2.12.2020 на офіційних сайтах туроператорів не буде перерахунку за послуги на гривні, то їм загрожує штраф – до 5% від доходу за 2019 рік.
- ТОВ "Пегас Туристик" (Pegas Touristik)
- ТОВ "Тез Тур" (Tez Tour)
- ТОВ "Джоін Ап!" (Join UP!)
- ТОВ "Корал Тревел" (Coral Travel)
- ТОВ "Тревел Профешнл Груп" (TPG)
- ТОВ "Туристична компанія Анекс Тур" (Anex Tour)
- ТОВ "ТТВК" (TUI)
- ТОВ "Музенідіс тревел Україна" (Mouzenidis Travel)
- ТОВ "Компас Україна" (Kompas Touroperator)
- ТОВ "Альф туристичний оператор" (Alf)
Деякі туроператори вже здійснили конвертацію згідно з національним курсом валют, тож тепер для клієнтів агенцій не буде грошових несподіванок. Принаймні тепер ви знатимете, скільки саме коштує тур.
Ціни на Єгипет
Чесна конкуренція серед туроператорів
Такі зміни необхідні перш за все для чесної конкуренції серед операторів та для захисту споживача від прихованих платежів.
Залишається сподіватись, що туроператори прислухаються до вимог, проте не факт, що у соцмережах ми будемо бачити ціни у гривнях, адже вимога стосується лише офіційних сайтів.
Також голова Київського територіального відділення комітету Олексій Хмельницький розповів, що спеціалісти АКМ провели опитування серед клієнтів туроператорів Києва, Львова, Одеси, Дніпра та Харкова. Результати свідчать про те, що клієнти справді були налаштовані оплачувати тури готівкою у іноземній валюті.
